Toca o
telefone.
– ALÔ…
– Alô, é o senhor Carlos ?!
-SIM.
– Sr. Carlos, aqui é da BRASIL TELECOM, estamos ligando para
oferecer a promoção BRASIL TELECOM linha adicional, onde o sr. tem
direito…
– DESCULPE INTERROMPER, MAS QUEM ESTÁ FALANDO?
-Aqui é Rosicleide Judite, da BRASIL TELECOM, e estamos ligando…
-ROSICLEIDE, DESCULPA, MAS, PARA NOSSA SEGURANÇA, GOSTARIA DE CONFERIR ALGUNS DADOS ANTES DE CONTINUAR A CONVERSA, PODE SER?
(Confusa…) – … Bem… pode.
– DE QUE TELEFONE VOCÊ FALA? MEU BINA NÃO IDENTIFICOU.
– 103
– VOCÊ TRABALHA EM QUE ÁREA, NA BRASIL TELECOM?
– Telemarketing Pró Ativo.
– VOCÊ TEM NÚMERO DE MATRÍCULA NA BRASIL TELECOM?
– Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.
– ENTÃO TEREI QUE DESLIGAR, POIS NÃO POSSO TER SEGURANÇA QUE FALO COM UMA FUNCIONÁRIA DA
BRASIL TELECOM.
– Mas posso garantir…
– ALÉM DO MAIS, SEMPRE SOU OBRIGADO A REPETIR OS MEUS DADOS A UMA LEGIÃO DE ATENDENTES
SEMPRE QUE TENTO FALAR COM A BRASIL TELECOM.
(Contrariada)
– Minha matrícula é 34591212
– SÓ UM MOMENTO ENQUANTO VERIFICO…
(Aí, você põe o fone em cima da mesinha e vai no banheiro… Dois minutos depois):
– SÓ MAIS UM MOMENTO, ROSICLEIDE.
(Agora, você coloca o fone de novo em cima da mesinha, e vai preparar um cafezinho… Cinco minutos depois):
– Senhor?
– SÓ MAIS UM MOMENTO, POR FAVOR, NOSSOS SISTEMAS ESTÃO LENTOS HOJE.
– Mas, senhor…
– PRONTO, ROSICLEIDE, OBRIGADO POR HAVER AGUARDADO. QUAL O ASSUNTO?
– Aqui é da BRASIL TELECOM, estamos ligando para oferecer a promoção linha adicional, onde o sr. tem
direito a uma linha adicional. O senhor está interessado, sr. Carlos?
– ROSICLEIDE, VOU TER QUE TRANSFERIR VOCÊ PARA A MINHA ESPOSA, PORQUE É ELA QUE DECIDE SOBRE ALTERAÇÃO E AQUISIÇÃO DE PLANOS DE TELEFONES. POR FAVOR, NÃO DESLIGUE, POIS A SUA LIGAÇÃO É MUITO IMPORTANTE PARA MIM.
(Coloca o fone em frente ao aparelho de som, e deixa a música “Festa no Apê” do Latino tocando na função “Repetir”. Depois da porra da música tocar uma cacetada de vezes, a esposa atende):
– ALÔ? PODE ME DIZER SEU TELEFONE POIS O MEU BINA NÃO IDENTIFICOU..
– 103
– COM QUEM ESTOU FALANDO, POR FAVOR.
– Rosicleide, da BRASIL TELECOM.
– QUAL SUA IDENTIFICAÇÃO NA EMPRESA?
(Já começando a ficar puta…)
– 34591212
– OBRIGADA PELAS SUAS INFORMAÇÕES, ROSICLEIDE, EM QUE POSSO AJUDÁ-LA?
– A BRASIL TELECOM está ligando para oferecer a promoção linha adicional, onde a sra. tem direito a uma linha adicional. A senhora está interessada?
– VOU ABRIR UM CHAMADO E EM ALGUNS DIAS MEU FILHO ENTRARÁ EM CONTATO PARA DAR UM
PARECER, PODE ANOTAR O PROTOCOLO POR FAVOR…?
TU… TU… TU… TU… TU… TU… TU… TU…
-ALÔ, ALÔ…
– DESLIGOU! NOSSA, QUE MOÇA IMPACIENTE…
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